Phân tích đối thủ cạnh tranh

Việc phân tích đối thủ cạnh tranh sẽ cung cấp cho quý vị những thông tin quan trọng về doanh nghiệp của họ. Ví dụ, họ định giá sản phẩm như thế nào, họ tìm kiếm khách hàng ở đâu và cách họ quảng cáo ra sao. Điều này cũng có thể cung cấp một chuẩn mực cho doanh nghiệp của quý vị. Hãy suy nghĩ về đối thủ cạnh tranh của quý vị là ai và điểm mạnh của họ là gì. Quý vị có thể cần tìm hiểu trực tuyến, học hỏi từ khách hàng, hoặc có thể quý vị đã biết đối thủ cạnh tranh của mình là ai.

Competitor analysis

Conducting a competitor analysis will give you key information about their businesses. For example, what they charge for their products, where they find their customers and how they advertise. This can also provide a benchmark for your own business. Think about who your competitors are and what their strengths are. You may need to research online, learn from your customers, or you may already know who your competitors are.

Lợi thế cạnh tranh

Lợi thế cạnh tranh của quý vị có thể được phát triển sau khi đánh giá các đối thủ cạnh tranh.

Việc tìm ra lợi thế cạnh tranh sẽ giúp quý vị tận dụng tối đa các điểm mạnh hiện có và ưu tiên cải thiện. Một lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ sẽ:

làm nổi bật lợi ích của khách hàng
phản ánh điểm mạnh của doanh nghiệp quý vị
rõ ràng, đơn giản và độc đáo
thay đổi theo thời gian để thích ứng với các điều kiện mới.

Để phát triển lợi thế cạnh tranh của quý vị, hãy trả lời những câu hỏi sau:

tại sao khách hàng mua hàng từ doanh nghiệp của tôi?
tại sao khách hàng mua hàng từ đối thủ cạnh tranh của tôi?
tại sao khách hàng tiềm năng lại chọn không mua gì cả?

Ví dụ về lợi thế cạnh tranh bao gồm:

giao hàng tận nhà miễn phí
bảo đảm hoàn tiền
dịch vụ cá nhân hóa

Nguồn: Trang web Business Queensland

Competitive Advantage

Your competitive advantage can be developed following a review of your competitors.

Finding your competitive advantage will help you to make the most of your existing strengths and to prioritise improvements. A strong competitive advantage will:

highlight customer benefits
reflect your business strengths
be clear, simple and unique
change over time to adapt to new conditions.

To develop your competitive advantage, respond to the following questions:

why do customers buy from my business?
why do customers buy from my competitors?
why do potential customers choose not to buy at all?

Examples of competitive advantage include:

free home delivery
a money-back guarantee
personalised service

Source: Business Queensland website